Juego responsable
Betsala Chile se adhiere a una estricta política de juego responsable y mantiene condiciones en las que el juego sigue siendo controlado y seguro. La empresa crea un entorno en el que los usuarios pueden evaluar su actividad, establecer límites y obtener ayuda si es necesario. Este documento describe los principios, herramientas y procedimientos fundamentales destinados a proteger a los jugadores en Chile.
Principios fundamentales
Betsala sigue una serie de principios básicos que definen su enfoque del juego responsable y crean condiciones seguras para jugar:
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Los videojuegos como ocio | El juego debe considerarse exclusivamente como una actividad de entretenimiento. |
| Control personal | Los usuarios emplean sus propios métodos y gestionan su actividad de juego. |
| Seguridad en CLP | Todas las transacciones se realizan en pesos chilenos utilizando métodos de pago certificados. |
| Ambiente controlado | El sistema de supervisión detecta actividades sospechosas y previene patrones de comportamiento arriesgados. |
Señales de advertencia
Betsala informa a los usuarios sobre los signos de una posible pérdida de control. Si aparecen dichos signos, se recomienda utilizar inmediatamente las herramientas de restricción o buscar ayuda:
- Una sensación frecuente de necesidad de seguir jugando.
- Intentos de compensar pérdidas anteriores;
- Problemas con el presupuesto personal o el pago de obligaciones;
- Disminución del uso social y aislamiento.
Herramientas de autocontrol
Betsala ofrece a los usuarios formas claras de gestionar su actividad y mantener el juego bajo control. Los usuarios tienen acceso a un conjunto de herramientas que les ayudan a regular su actividad de juego:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Límites de depósito | Le permite establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales. |
| Límites de pérdidas | Determinar la cantidad máxima permitida de pérdidas en un período seleccionado. |
| Autoexclusión | Bloquear completamente el acceso al sitio durante un período seleccionado. |
| Descansos temporales | Suspender temporalmente la actividad sin cerrar la cuenta. |
Verificación de edad
Betsala solo permite participar a usuarios mayores de 18 años. El registro y el acceso a las apuestas o al casino no están disponibles para menores de edad. El procedimiento de verificación de identidad se utiliza para verificar la edad y la seguridad financiera. La verificación se activa en caso de actividad inusual, así como antes de los retiros que requieren una validación adicional.
Consejos para jugar de forma segura
Betsala recomienda seguir algunas reglas. Estas recomendaciones te ayudan a mantener el control y evitar riesgos innecesarios:
- Administra tu dinero y establece un presupuesto razonable.
- Separe sus fondos personales de la cantidad destinada al juego.
- Establece un límite de tiempo para tu sesión de juego.
- Utiliza únicamente sitios con licencia oficial y normas transparentes.
Ayuda profesional
Los usuarios que tengan problemas para controlar su adicción al juego pueden acudir a recursos profesionales. Estas organizaciones ofrecen ayuda confidencial y asistencia para recuperar el control de la situación:
- Fundaciones internacionales especializadas en la adicción al juego;
- Líneas telefónicas de apoyo psicológico en Chile;
- Servicios locales de asistencia y asesoramiento.
El compromiso de Betsala
El objetivo principal es mantener unas condiciones en las que el juego siga siendo seguro y controlable para todos los usuarios de Chile. Betsala se adhiere a estrictas normas de seguridad y responsabilidad:
- La empresa actualiza periódicamente su política de juego responsable.
- Realiza operaciones de supervisión para prevenir actividades fraudulentas.
- Implementa herramientas que aumentan la transparencia y la seguridad del entorno de juego.